Cloudian-Support-Zentrum

Hier finden Sie Informationen zu den folgenden wichtigen Ressourcen für Kunden:

  • Rund um die Uhr verfügbarer technischer Support
  • Kundenportal
  • Community-Forum

Kontaktdaten des technischen Supports

Die rund um die Uhr verfügbare Hotline sollte nur bei Vorfällen der Stufe 1 kontaktiert werden.

Bitte stellen Sie im Kundenportal eine neue Support-Anfrage, bevor Sie bei der Hotline anrufen.

  • +1 800-992-4773 (gebührenfrei für Anrufer in den USA)
  • +1 650-587-3530 (für Anrufer außerhalb der USA)
  • +81 (0) 50-5835-0833 (für Japanisch sprechende Anrufer, 日本語サポー)

Kundenportal

Unser Kundenportal ist ein hervorragendes Tool für alle Benutzer. Es bietet rund um die Uhr Zugriff auf den technischen Support von Cloudian und Anleitungen sowie Leitfäden für Benutzer. Erstellen, verwalten und verfolgen Sie Anfragen, erhalten Sie Informationen zu Lösungen für bekannte Probleme und lesen Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Für Kundenportal-Zugriff registrieren

Community-Forum

Das Community-Forum ist ein großartiger Ort, um sich mit anderen Nutzern der Hybrid-Cloud-Technologie auszutauschen und zu vernetzen. Lassen Sie Ihre Fragen beantworten und teilen Sie Ihre Ideen, Ihr Feedback und das, was Sie während Ihrer Implementierung gelernt haben. Tauschen Sie mit anderen Cloudian-Nutzern über die Kundenforen Ideen aus.