Centre d’assistance
Vous trouverez ici plus d’informations sur les ressources essentielles importantes pour les clients :
- Assistance technique 24 × 7
- Portail clients
- Forum de la communauté
Contacter l’assistance technique
Numéros d’assistance 24 × 7 pour les problèmes de Priorité 1 uniquement Veuillez soumettre un nouveau dossier sur le portail client avant d’appeler le service d’assistance de Priorité 1.
+1 800-992-4773 (Appel gratuit depuis les États-Unis)
+1 650-587-3530 (Pour les appels internationaux en dehors des États-Unis)
+81 (0)50-1751-4571 (Pour le japonais, 日本語サポート)
+61 (0)2 7251 1718 (Australia)
Services d’installation sur site des appliances
Notre portail client est un excellent outil pour tous nos utilisateurs. Il fournit un accès 24 × 7 à l’assistance technique de Cloudian et aux guides pratiques. Créez, gérez et suivez les demandes de service ou trouvez des solutions aux problèmes connus et des réponses aux questions fréquemment posées
Inscrivez-vous pour accéder au portail client
Forum de la communauté
Le forum de la communauté est l’endroit idéal pour partager et entrer en contact avec d’autres utilisateurs de la technologie de cloud hybride. Trouvez les réponses à vos questions, partagez vos idées, vos réactions et les leçons apprises lors de votre implémentation. Piochez des idées en dialoguant avec d’autres utilisateurs de Cloudian sur les forums clients.